Данная программная система предназначена для автоматизации деятельности информационно-справочных служб уровня города. В функции СПС входит:

• Обеспечения средствами оперативного поиска информации по товарам и услугам, хранящимся в базе данных предприятия;
• Обеспечения программными средствами управления справочной информацией;
• Создания системы учета, поиска и доступа к договорам предприятия;
• Получения статистических данных и автоматизированного составления отчетности.

В основу СПС положена современная технология управления информацией на основе реляционной базы данных Oracle. Взаимодействие с пользователями осуществляется как посредством применения WEB-технологий в рамках Intranet системы, так и в рамках “классического” клиент-серверного взаимодействия. Внедрение и использование данной информационной системы позволяет:

• обеспечить оперативный поиск информации по запросам клиентов;
• увеличить круг запросов, которые может принимать справочно-информационная служба, а также сделать сложнее их структуру;
• увеличить производительность труда при управлении справочной информацией;
• централизовать сбор и обработку справочной информации с целью сокращения накладных расходов;
• обеспечить решение задач автоматизированного формирования отчетности;
• организовать доступ к информации в соответствии с должностными полномочиями.

Отличительной особенностью СПС является организация доступа к информации всех пользователей, задействованных в технологической цепи предприятия. При этом доступ осуществляется только к необходимой информации, работа с которой допускается исключительно в рамках должностных обязанностей пользователя.

СПС проектируется с учетом удаленного расположения офисов компании и вследствие этого распределенного характера информационной системы. Одновременно разрабатываемая система обеспечивает возможность построения на ее базе полнофункционального информационного портала в World Wide Web с целью расширения количества и улучшения качества предоставляемых услуг.